返品と返金

Havenixでは、すべてのご購入においてお客様にご満足いただけるよう尽力しております。万が一、ご注文にご満足いただけない場合は、安心してショッピングを楽しんでいただけるよう、分かりやすい返品・返金ポリシーをご用意しております。

1. 返品:

商品を返品される場合は、ご注文商品到着後14日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。返品をお受けするには、商品が未使用で、お届け時と同じ状態であり、元の包装に入っている必要があります。返品には返品手数料がかかる場合があり、返金額から差し引かれます。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

2. 払い戻し：

返品商品を受領し、検品後、返金状況をご連絡いたします。返品が承認された場合は、元のお支払い方法に返金手続きを進めさせていただきます。返金処理には時間がかかる場合があり、ご利用の決済サービスによって処理時間が異なる場合がありますのでご了承ください。

3. 交換：

破損または不良品がございましたら、喜んで交換させていただきます。交換の手続きをご希望の場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。

4. 返品不可商品：

パーソナライズされた製品やカスタムメイドの製品など、一部の商品は、受領時に欠陥または破損がない限り、返品できません。

5. 送料：

送料は返金不可であり、返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。

6. お問い合わせ:

返品や返金に関してご質問やサポートが必要な場合は、customercare@havenixgolf.com までメールでお問い合わせいただくか、+358 45 7830 8898 までお電話ください。

Havenixは、この返品・返金ポリシーをいつでも更新または変更する権利を留保します。最新情報については、当社のウェブサイトをご確認ください。Havenixをご利用いただき、ありがとうございます。